硅谷是一个发掘职业。它发掘的不是石油或铜矿,而是数据。企业经过尽或许地调查顾客的在线活动来搜集数据。这种活动或许是运用交际媒体,进行网络查找,乃至是鼠标在屏幕特定区域停留了多长时刻。独自来看,个人的这些在线痕迹或许没有什么含义,但假如和千千万万的其他人相比较,企业就能发现躲藏的方式,确认你是哪种人,你或许购买哪些东西。科技职业面临着相似的命运。处处都是发财时机的日子完毕了:最简单发掘的数据大多现已被人收入囊中。Facebook和谷歌一共占到美国在线%。
亚马逊将向科技职业标明萎靡不振监测更多的活动:把企业监测深深地嵌入实体环境,就像深深地嵌入虚拟环境松软。硅谷现现已过监督咱们在线上的一举一动,赚得盆满钵满。不久,它将经过监督咱们在线下的一举一动,赚取更多收入。
?英国顾客很快就能知道答案。近来有报导称,英国三大连锁超市将在部分门店推出动态价格。这意味着,价格将在一天之中跟着需求的仿效而涨落。午饭时刻买午饭就像顶峰时段叫网约车松软。
这或许听起来适当极点,但愈加剧烈的仿效行将到来。大概在那篇报导宣告的前一周,亚马逊宣告以137亿美元收买全食超市
。亚马逊一生致力于消除实体零售商,但索然寡味却在三个国家具有460多家实体店。收买全食超市(亚马逊有史以来最大的收买买卖)令一些调查人士百思不得其解。但亚马逊的眼光往往抢先竞争对手十年。该公司的成功正是源于失常的大动作。亚马逊在1994年看到了在线
亚马逊不是抛弃在线零售,转投实体零售,而是方案合二为一。这将使咱们的日常停止数字化,让停止用品价格的大幅上涨显得愈加天然。这将把硅谷根据监测的商业方式扩大到实体范畴,经过监测咱们做的每件事来挣钱。
硅谷是一个发掘职业。它发掘的不是石油或铜矿,而是数据。企业经过尽或许地调查顾客的在线活动来搜集数据。这种活动或许是运用交际媒体,进行网络查找,乃至是鼠标在屏幕特定区域停留了多长时刻。独自来看,个人的这些在线痕迹或许没有什么含义,但假如和千千万万的其他人相比较,企业就能发现躲藏的方式,确认你是哪种人,你或许购买哪些东西。
“智能”商铺。该公司收买全食超市的买卖标明,亚马逊期望将在线监测和实体事务合二为一想要取得更多的赢利,硅谷有必要发掘更多的数据。一个办法是让人们在网上花费更多的时刻:开发新的APP,使它们尽或许地让顾客上瘾。另一个办法是让更多的人上网。这便是Facebook推出
方案的动机。该方案在全球欠发达区域供给免费上网服务(只能拜访某些站点),期望从世界各地的贫民身上搜集数据。但这两个办法会遗失许多数据。究竟,咱们的上网时刻只要那么多。笔记本电脑、平板电脑、智能手机和可穿戴设备参加了咱们的许多日常活动,但不是悉数。在硅谷眼中,不能彻底了解用户就意味着收入丢失。任何没有被监测的活动都代表了一个失去的机会。亚马逊将向科技职业标明萎靡不振监测更多的活动:把企业监测深深地嵌入实体环境,就像深深地嵌入虚拟环境松软。硅谷现现已过监督咱们在线上的一举一动,赚得盆满钵满。不久,它将经过监督咱们在线下的一举一动,赚取更多收入。
这一点萎靡不振运作不难想见,由于相关技能现已存在。去年底,亚马逊在西雅图开设了一家“智能”杂货店。你不用在收银台排队结账,只需要拿起产品走出店门。传感器会勘探你选取了什么产品,在你脱离时从你的账户上扣费。
亚马逊着力着重这对顾客的优点:没人喜爱排队结账,或许在收银台前翻钱包。这项技能也使亚马逊能够追寻顾客的每个行为。
Facebook或许谷歌那样亲近调查你,成果会怎样。它不只会知道你买了什么东西,还会知道你在哪件产品前停留了多久,以及你穿过商铺的道路。这些数据很名贵,提醒了你的特性和偏好,亚马逊将借此向你出售更多的物品,不管是线上仍是线下。
超市不是完结这些主意的仅有场所。监测能把任何实体场所变成数据矿场。数据最丰厚的场所便是你的家,那里包含了关于你的最多信息。这便是亚马逊活跃推行智能音箱
的语音帮手Alexa能播报气候,朗诵新闻,拟定待办事项清单,以及完结其他许多使命。它仍是非常好的倾听者。它会忠实地记载你的互动状况,然后传输给亚马逊以供剖析。实际上,它不只记载了你的互动状况,或许还记载了一切的工作。把一款收听设备放在你的家里,这对亚马逊来说是对你加深了解的好办法。另一个办法是对你的家进行空中监测。7月底,亚马逊取得了一项无人机专利,其无人机能够在送货时勘探人们的家。亚马逊专利文件中的一个比如是房顶修理:无人机把包裹放在你家门前时,注意到你家的房顶坏了,这一发现或许导致亚马逊向你引荐修理服务。亚马逊还在测验其送货无人机,假如投入运用,那么能够肯定地说,它们将孜孜不倦地从你家外面搜集数据,就像
从你家里边搜集数据松软。硅谷是一个发掘职业。它发掘的不是石油或铜矿,而是数据。想要取得更多的赢利,硅谷有必要发掘更多的数据
在愈加深化人们日常停止的过程中,亚马逊或许会遇到一些阻力。人们或许不期望超市监督他们,或许让自己的家变成为算法供给数据的当地。但在本钱的要求下,行为规范会敏捷调整,咱们空前绝后不能轻视了这一点。二十年前,假如有一家公司读取你的邮件,调查你的交际互动,追寻你的地理位置,这会被许多人乃至大多数人视为侵略个人隐私。但现在,人们现已对这些工作习以为常,乃至无动于衷。值得指出的是,在往后二十年内,跟着硅谷更深化咱们的停止以发掘数据,进一步的退让将成为常态。
技能拥护者会说,顾客一直都有权挑选不接受:假如你对立某公司的做法,你能够不运用该公司的服务。但在垄断本钱主义献身,顾客挑选是个伪出题。谷歌、
政治是仅有的处理途径。作为顾客,咱们简直力不从心,但作为公民,咱们能够要求以更民主的方式管控咱们的数据。数据是公共利益。咱们把数据会集起来,使它具有含义,由于只要经过搜集和剖析许多数据,才干发现有用的方式。没有哪个正常人会答应矿业公司单方面决议萎靡不振发掘和提炼资源,在哪里建筑矿场。但不知怎样地,咱们却答应科技公司单方面行事,简直没有遭到大众监督。地球归于咱们一切人,从地下发掘铜矿的公司应该遭到监督,其行为应该契合一切人的利益。从咱们集体停止中发掘数据的公司也应该如此。
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