SaaS是Software-as-a-service(软件运营服务)，是一种依据互联网供给软件服务的运用形式；是一种跟着互联网技能的开展和运用软件的老练，在21世纪开端鼓起的彻底立异的软件运用形式，是软件科技开展的最新趋势。SaaS供给商为企业树立信息化所需求的一切网络基础设施及软件、硬件运作渠道，并担任一切前期的施行、后期的保护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建造机房、招聘IT人员，即可经过互联网运用信息系统。
SaaS就像一个巨大的家族，里边有几个重要分支，每个分支上就有其把握话语权的代表人物。
现阶段我国云核算工业中，SaaS工业服务占有主导地位。SaaS服务是直接面向终究客户的产品服务，变现才能较强。商场竞赛相对剧烈。我国云核算商场起步比较晚，商场规划较欧美发达国家存在较大距离，但我国云核算工业的增加速度高于世界均匀水准且以超越30%的复合增加率持续增加。2019年，我国SaaS商场规划挨近200亿元，我国SaaS商场进入高速开展期。
SaaS形式是一种技能的立异，服务形式与商业形式的立异，但归根到底是一种客户行为习惯的革新。我国施行企业和政府信息化前史相对较短，国人对软件的认知更多是处在产品什物的最初级阶段，习惯了自己开发或买个软件安装在自己的电脑上运用。作为我国敏捷兴起的一个载体，制作业在曩昔发挥了国家栋梁的效果，开展到现在我国也在逐步从制作大国向制作强国跨过，制作业再次被推上风口浪尖，“工业4.0”、“智能制作”也在政府的倡议下逐步落地。随同云核算服务形式得到制作业企业用户的遍及认可，企业不只需求依托云核算以低成本的手法用数据驱动事务高效开展，更需求在未来在战略层进步归纳相应才能，然后刻画新的竞赛才能。因而能够说SaaS是未来十年软件工业新的开展方向。
自亚马逊提出云核算概念以来，经过10多年的开展，云核算工业在数字经济年代现已浸透进入了各行各业，形成了完好的生态系统，构建了从芯片到终端用户的全工业链条。
在国内，2009年阿里云树立拉开了我国云核算商场的前奏，跟着阿里云技能的逐步老练和效益逐步闪现，各巨子纷繁入局，一起独立云厂商相继树立，国内云核算职业呈现蓬勃开展的杰出局势。
依据我国信息通讯研讨院的数据显现，2019年我国云核算全体规划到达1334亿元，同比增速38.6%，坚持快速增加态势，估计到2023年，商场规划将超越3700亿元。
2019年我国公有云规划689亿元，比较2018年增加了57.6%，公有云规划初次超越了私有云，估计到2023年公有云商场仍将坚持快速增加态势，到时公有云商场规划将超越2300亿元。而在公有云中，Iaas占有首要部分，在2019年到达了453亿元，较2018年增加了67.4%，SaaS商场规划到达了195亿元。
2019年我国私有云商场规划达645亿元，同比增加22.8%，估计未来几年持续坚持稳定增加，到2023年商场规划有望到达1447亿元。在私有云中，硬件商场规划占有首要部分，2018年到达371亿元，占比70.6%。
跟着云核算工业的敏捷开展，现已成为了新式的信息基础设施。职业抢先公司的云服务收入和本钱开支均进入了快速增加阶段。
云核算是我国SaaS职业开展的重要柱石，近年来我国云核算技能不断老练，运用场景不断拓宽，职业开展势头微弱。近年来尽管受技能迭代、需求缺乏等要素影响，增加率有所放缓，但仍坚持较高的增加率。特别是2020年以来，跟着新基建方针的大力的推动，云核算将加速运用落地进程，成为企业数字化转型的必然挑选。
疫情使得许多企业的运作办理受到影响，企业开端寻求新的运营形式，一些厂商的快速呼应，使其事务呈现成倍增加。如餐饮SaaS厂商协助线下餐饮门店开发小程序点餐系统，完结无接触点餐；电商零售范畴的ERP厂商协助企业树立会员办理系统；营销SaaS厂商经过流量渠道协助企业在线营销，长途触达客户。在“怎么活下去”成为抢手议题的布景下，快速呼应才能成为中心竞赛优势，SaaS厂商需求及时匹配企业的新需求，这也是对厂商技能实力的应战。
疫情为企业级SaaS带来流量，在2020年2月宣告延期复工后，钉钉查找量激增数倍，不管中大型企业仍是小微企业都纷繁加入了长途工作的队伍，协同工作SaaS获得了很多的“试用客户”，加速了商场激活的进程，但接下来，流量转化和用户留存成为后疫情年代的中心关注点。除协同工作，财税、电子签名、教育、医疗等职业也都迎来了丰厚的流量资源，比较于流程办理软件，东西型SaaS产品日常运用频率更高，产品逻辑相对简略，能够更快地让用户体会到运用价值，因而轻量的东西型产品更易将流量转化为付费用户，开展途径逐步明晰。
从融资次序来看，2019年以来B轮以及C轮投融资次序明显增加，天使轮大幅度缩水。职业投融资离别粗野增加期，出资者愈加垂青具有可行商业形式以及老练产品的优质厂商，SaaS范畴创业热潮逐步减退，职业出资趋于沉着。
从投融资规划来看，融资事件数也从2019年起有所下降，可是均匀融资金额全体呈上升趋势，并在2019年创下新高，尽管2020年受疫情影响有所回落，可是均匀融资金额仍坚持在超越2018年同期的水平线上。
2019年是SaaS职业的分水岭。强者持续留在舞台上，有的已引亢高歌，有的完结凤凰涅槃般的重生。到2020年，这个洗牌中的职业将迎来愈加明晰的开展途径，若干趋势现已浮出水面。
跟着我国企业信息化水平的不断提高，企业对运用办理软件和功率东西的认知也将逐步深化。比较于传统软件，SaaS软件具有布置灵敏、迭代敏捷、支撑按需付费等长处，使得其在软件商场中的份额进一步扩张。2019年我国企业级SaaS的商场规划是362.1亿元，占运用软件的份额为17.2%，比较于2014年的6.0%已有了成倍增加，尔后跟着SaaS商场的敏捷扩张，这一占比将在2023年到达38.7%，企业级SaaS具有广阔的潜在商场空间。
最早的SaaS敞开API由少量客户需求驱动，比方CRM客户需求打通自己的营销东西和事务系统，下一波的敞开浪潮由事务协同需求驱动。
除了极个别的头部厂商，大多数SaaS企业不或许无约束扩展自己的赛道，可是客户都不期望孤立运用自己的事务数据。处理这个问题的仅有方法是经过敞开授权（Open Authentication）的API树立高功率的集成服务。这个集成服务能够由任何用户和厂商来完结。用户量较少的厂商能够自动集成其他干流服务，干流服务则能够进一步敞开自己的接口，让更多人来树立与它的集成。乃至下一年或许会呈现专门的第三方集成服务SaaS，又被称为IPaaS（集成渠道即服务）。
很多厂商挑选以上方法的原因，一方面由于产品的敞开度既能够给客户决心，另一方面也能够促进更多的互利协作。由于敞开授权的Restful API本身便是一个揭露和干流的技能标准，信任这个趋势会在2020年快速变成全职业的实际。
近年来，在头部SaaS企业积累了很多的老练职业人才与团队，上述人群或许由于正常的人才流动和创业机会将SaaS产品和运营才能带入更多的细分商场。假如细分商场清晰，寻找到的获客通道，触及开发笔直的职业运用是比较简单成功的。由于产品只处理特定用户的特定场景问题，它的复杂度能够被约束，与此一起，敞开性规划也能够让专业用户更乐意挑选笔直度比较高的产品。比方健身会所，美业，医疗诊所，慈善机构，婚庆公司等都是适宜规划的细分职业。以我国商场的体量，任何细分商场都能够开展一到两家笔直产品。一旦这种分工形式翻开，在2020年每个细分商场都会有针对性的处理方案或许专业产品呈现。
跟着C端流量盈利见底，国内互联网巨子逐步有更大的动力探究B端增加，以阿里、腾讯为代表的头部互联网厂商从公有云进场B端，为进一步提高公有云掩盖力，扩展其在B端的商场份额，厂商们开端逐步向上构建SaaS生态。假如说C端的竞赛是流量的竞赛，那么B端商场将会是生态的竞赛。跨界而来的互联网厂商运用IaaS层技能沉积，构建aPaaS运用商场，使得SaaS产品具有更强的扩展性和定制才能，然后从自主研制、出资并购和生态协作三个层级环绕优势产品树立SaaS生态，一方面作为被集成方为创业型SaaS厂商供给技能支撑，另一方面也发挥流量和资金优势，现阶段以免费或贱价的SaaS产品激活小微企业的运用志愿。
在历经技能驱动的洗礼和事务系统趋于完好后，商场端的规划扩张逐步成为开展趋势，工业界并购加重。关于头部的创业型SaaS厂商而言，有两个首要的并购方向，第一是纵向并购，向工业链上游并购PaaS层厂商，加强SaaS厂商aPaaS渠道的构建，以及IaaS层技能才能，自建公有云；第二是横向并购经过并购专心于立异事务、细分事务的厂商，确保本身的技能立异才能并增强独占力，经过对企业已有事务系统的调整和弥补，构建企业级SaaS产品生态，到达最佳经济规划。
