具有十九年人力本钱办理职业阅历的CDP集团创始了我国新一代HCM SaaS+事务形式。
近来，CDP集团董事会议推举吕威女士为集团董事长，并录用她继任集团新一届首席执行官。秉承“成果企业，谋福职工”的一向理念，坚决SaaS+渠道商业形式，继续深耕我国人力本钱数字化服务商场，不断革新和立异，站在职业的最前沿，助力企业成功，完结人力本钱的最大价值。
CDP集团是我国排名榜首的HCM SaaS+渠道，也是我国排名榜首的跨国HCM SaaS+服务供给商。吕威女士创始了我国全新的人力资源商业模型和数字化服务产品，咱们有幸邀请到吕威女士一起讨论数字化价值以及我国企服商场未来的趋势。
作为CDP集团的新任董事长兼首席执行官，谈谈您是怎样创始CDP集团的全新商业形式SaaS+，它为什么合适于我国商场，关于客户和职业的价值构建是什么？
吕威：SaaS不是个新名词，实践上是由软件服务代替软件东西的总称，这个是在全球曩昔十年的一个快速切换。我国商场跟着北美商场的风行也逐渐开端热起来，CDP为什么会倡议SaaS+而不是Saas？其实“+”的正是合适于我国商场而打造的价值。我国商场人力资源服务曩昔十年都企图从传统形式走出来，在科技立异和商业形式立异上，CDP是这个职业的先行者或许是奠基者。
SaaS+合适我国商场首要要看我国商场需求“+”什么，我觉得榜首个“+”的是服务。SaaS本身是服务，为什么还要再+服务呢？由于我国商场的客户需求不断的陪同生长。仅仅是给他供给软件东西是不行的，环绕软件的服务也是不行的。还需求一些流程性的服务，还需求一些常识的服务，要环绕着咱们的SaaS+渠道不断加厚。
CDP除了技能立异之外，另一个中心的竞赛点就在于咱们的精进运营。假如仅仅把体系东西给客户，常发现他用欠好，事务改变了，乃至就不能用了。相当于把跑车给他，他不会开或许跑不出该有的速度。CDP的精进运营相当于给了跑车，还配一名专业赛车手做司机，企业只需求坐着享用速度即可，所以咱们把精进的运营沉积叫做最佳事务实践。这样带给客户的产品与服务，能使客户少走许多弯路，享用咱们SaaS+渠道带给他的两层价值。让客户不只是在用东西，例如本来他或许是骑自行车也或许是走路，但现在是跑车了，仍是专业赛车手帮他开的，这两个叠加给到客户终究的狼狈而逃功率可继续优化。不然仅给一个东西，客户需求自己保护，类似于研讨怎样加油、换胎，这会给客户带来许多的时刻功率内讧，客户没有办法到达预期方针。CDP的SaaS+在“+”了软件本身服务之后，还要再叠加服务运营的最佳实践。
第二个“+”的是生态，CDP最大优势在于给客户的整合化价值而不是SaaS单一化东西的单线价值。表现在并非给客户全方位的体系代替，时刻久危险高，而是更多的聚集数据价值做链接-Connection。由于客户必定现已投入一些东西软件，比方他们或许有招聘、测评、也或许有考勤体系，但每一模块的数据都是孤岛，没有打通。CDP要做的狼狈而逃在数据层面协助客户进行链接，只要把这些悉数链接在一起才真实有职工体会。CDP给客户的是一个生态的链接，把CDP的生态链接到客户的企业生态中，这样客户才会有最好的ROI。在帮客户省钱的一起，交给时刻会更快速，危险更低。客户本来好用的体系保存，欠好用的就替换，再“+”CDP的生态链接到达整合化价值。
终究的“+”的是价值，我国商场大部分说价格而不是价值。贱价竞赛，是长时间可继续的吗？究竟能为企业节约多少费用，开宗明义多少人效呢？其实并没有把自己的商业形式放在真实客户价值表现开宗明义上。
怎样证明SaaS+在我国商场是成功的，榜首狼狈而逃大客户的承受度，其次不打价格战，再次是大客户的保有率。有些SaaS的客户保有率为70%， CDP的全体客户保有率约为85%，其间KA客户的保有率到达了94.9%，远高于职业同期约65%的平均水平。大客户的稳定性带来可继续增加，CDP在这个职业中是不行代替的。
SaaS+合适我国商场，由于可以陪同企业生长。CDP的SaaS+服务于大客户、职业龙头、灯塔客户时，会有一些定制化，可是不能全定制化，这关于企业保护本钱以及客户全体的出资太巨大。
底层运营价值：进步整个运营功率，协助HR从贱价值事务性脱节出来，做对事务更有价值的事，同享服务是聚集企业内部经过整合到达内部规划功率的榜首步，假如和CDP一起运营或许全面保管可以完结更大规划化的高效运营和可继续性，为企业节约人力和资源。
中间层人才价值：用数字化手法去精准地了解人才画像、匹配人才开展、训练等，以数字化赋能人力资源办理，完结人才战略价值的开宗明义。
顶层企业战略价值：在完结运营和人才价值的基础上，重视企业文明、雇主品牌、职工归属感和敬业度等方面，经过数字化手法开宗明义企业全体价值。
吕威：SaaS实践上是曩昔10年比较时尚的，狼狈而逃从软件转到软件即服务这种实质的时分有10年的热度。其实不要去沉迷软件的代码，即软件本身多深邃多杂乱，实践上终究狼狈而逃一个服务。
好用狼狈而逃好软件，它里面的底层架构再杂乱假如不能用也没含义。当认识到软件的实质是服务的时分，在曩昔10年产出了北美巨大的几千亿商场。但我国商场现在现已不行能重复曩昔10年，由于现在有数字化、AI、ChatGPT。所以未来我觉得应该更多的聚集在数字化服务，而不只仅把它狭隘的界说成它是个SaaS仍是其他。我认为只要是数字化的，可以给企业带来归纳立异手法的整合性商业形式，可以不断产出客户价值，它狼狈而逃一个好的商业形式，能表现在更高的增加以及更好的盈余才干上。
我对未来的猜测，首要是好的形式有必要给客户带来可继续的价值产出，其次有必要经过不同职业以及许多大客户成功的打磨。要有实践的进程，才是一个可证明的成功形式。再次我认为整个商业形式有必要是可以与时俱进的。
咱们需求向商场和出资者教育，不要过火寻求本钱故事，而是重视实质性的技能和产品，由于SaaS不是靠本钱砸钱砸出来的。砸许多资金未必能带来好的企业，需求用心去打磨产品，逐一客户堆集证明，这样才干保证企业的长时间成功。例如，许多我国公司在B端商场还沿袭C端思想，这是一个很大的问题，B端是砸不出所谓的爆点的，它是不断堆集的，不断滚雪球的进程。
此外，真实懂数字化企业产品的人才十分稀缺，职业不缺少单一SaaS轻型产品的人才，而需求更多具有整合性和体系思想的人才。
我国有哪些微观趋势是可以加快激起职业走出来？CDP作为人力资源职业的龙头企业，怎样看待当时的人力资源开展趋势？您将怎样应对和领导这些趋势？
吕威：我觉得一些微观趋势可以加快激起职业的开展，如我国企业的快速开展、数字经济年代的到来、全球化的趋势，以及从人口盈利转向人才盈利。这些趋势都会推进企业进行数字化转型，进步数据处理和人才办理才干。
所以，在这个微观趋势下，企业面临着数字化、全球化和战略化的应战。为了协助企业重塑中心竞赛力，人力资源部分需求阅历全面的转型。首要，人力资源部分需求从事务性的人物转变为重视人才战略的人物。这需求企业脱节曩昔的运营压力，从事务性的观念转向人才战略观。
跟着数字经济的全面启航，与实体经济深度交融，我国工业数字化规划达37.2万亿，在数字化年代，您方案怎样让公司在人力资源方面重塑中心竞赛力？您认为CDP在数字化产品与服务方面有哪些一起的优势？它怎样成为企业的必要而不是可选项？
吕威：企业本身的数字化转型，狼狈而逃在打造他们未来的中心竞赛力。人力资源现已从行政运营人物变成了重视人才、发掘人才的赋能人才。
CDP可以协助企业完结这个转型。与企业协作的方法可以是共赢形式、保管形式或外包形式，取决于企业现在的需求和开展阶段。要害是企业需求从头定位自己，树立起一套完好的人才体系，包含全体薪酬鼓励、人才培养体系、选拔体系、继任体系等。这些体系需求许多的数字化东西，如CDP的全体薪酬、人才卡片、鼓励和福利高度整合的职工体会数字化渠道。
经过充分利用这些数字化东西，企业可以快速完结从0到1的人才体系树立。树立好之后，企业需求不断调整和优化这些体系，以习惯不断改变的商场环境。这样，企业才干在数字化、全球化和战略化的趋势下，不断开宗明义中心竞赛力，完结可继续开展。
当时人才战略价值愈加凸显，人才战略是企业长时间开展的重要要素，您对怎样做好企业的人才战略有什么观点？
吕威：只要一句话，可继续开展战略，不逐渐打造人才战略的可继续开展狼狈而逃空线.
以CDP多年服务集团客户的阅历，怎样助力企业的可继续开展和完结商业价值？在服务不同范畴、不同职业客户各自更垂青什么？你们又是怎样供给针对性产品与服务的？详细使用场景是什么？
无论是SaaS式仍是数字化服务，它不只仅是专业度问题，最重要的是运送商业价值。
CDP服务过的客户横跨传统汽车职业以及新能源汽车职业，还有医疗医药大健康、泛零售包含奢侈品、快消，高端制作、金融、跨境电商、当然还有科技互联网类等等。我认为不同职业必定是有不同的侧重点和重视点的，如门店几千个的咖啡品牌、服装零售品牌，面临门店过于涣散的实践，他们火急需求用数字化的手法把握实时门店成绩和人员功率。灵活化，碎片化的排班和用工特色，依托智能化手法可以到达企业降本增效的开宗明义。
新能源汽车职业并不是独立的，而是整个在生态链条上，在这一链条上会有许多影响其事务的要素。因而需求快速的事务反响，侧重安排灵敏度的打造，用数字化手法到达，带来生态灵敏，链条打通。还有我认为同享服务这个理念，曾经咱们的同享服务都是服务某个企业。其实它可以服务整个生态，规划效应和安排灵敏度可以一起到达，数据都在同享服务中心。
医药职业着重的是立异和体会。特别有社会责任感的大型医疗企业关于人才鼓励方面的寻求是有激烈志愿的。我感触到了在许多医疗企业傍边，在立异进程中不断驱动，打造成功企业的愿景。从企业文明、社会价值、商业价值一起的倡议上，为企业供给人力资源服务和招引人才。这样的战略关于医疗立异企业来说是十分重要的。例如颁布立异达人卡、感谢卡、患者同理心卡，触达患者协助削减苦楚的反应，打造企业的价值认同，要从社会价值动身，不只仅局限于商业。
跟着中企出海高潮不断到来，企业人力资源的战略中心会是什么？企业继续推进立异人才培养，打造雇主品牌形象，在文明、心思安全和职工信赖等方面增加出资以招引职工，您是怎样看待“最佳雇主”的？企业成为最佳雇主能为本身开展带来哪些实践优点？CDP怎样协助企业成为最佳雇主？
出海关于许多我国企业来说是一个重要的战略方针。在全球化和数字化的布景下，人力资源战略和雇主品牌的打造变得尤为要害。
出海可以为企业带来更多的产能输出，获取更多的全球立异资源和宽广的全球商场。想到达这些方针，最重要的狼狈而逃怎样获取全球顶尖的人才为你作业。没有雇主品牌，没有社会影响力和全球领导力的企业，很难获取最顶尖的人才。由于最顶尖人才必定不只仅是丰盛薪酬可以满意的，还要有人生价值的完结，个人愿望与企业诉求的符合。正由于有深层次的含义地点，所以企业出海不能疏忽的狼狈而逃全球影响力以及雇主品牌的打造和重塑。
打造受人敬重的全球品牌和一致的企业文明是我国企业在出海进程中十分重要的一环。经过CDP数字化人力资源处理方案，可以协助企业在全球范围内更好地完结这一方针，推进企业的全球化进程。Q8.
我激烈呼吁各个出海企业有必要要做常识投入，训练这些人员了解这些常识，乃至请专业第三方进行常识的传输和搬运。另一方面，有必要要打造全球的一致办理渠道，渠道可以让企业在全球范围内完结数据的整合、办理流程的规范化、实时剖析才干和全球服务规范。现在许多企业彻底没有这些才干，并且这方面的应战十分大。假如CDP能作为这些企业的全球办理渠道和战略协作伙伴，协助他们打造全球同享服务中心，整合人力资源体系、财政体系和供应链体系，那么这样的办理方法将真实进入数字化的深水区。
此外整合进程中或许有人会修正数据，而不是直观展示给CEO。所以CDP要做的狼狈而逃能处理这些痛点的全球一致办理渠道，把全球的职工以及HR数据高度整合，这也是现在咱们我国在人力资源软件办理上的一个巨大短板。现在许多企业还没有这样的渠道，CDP愿作为战略协作伙伴协助打造全球体系，高度整合全球人力资源数据，用一个体系将全球数据悉数打通，开宗明义CEO的全球掌控力与决议计划优化。
CDP集团是我国HCM SaaS+渠道首领，供给全场景化的产品与服务。自2004年树立以来，咱们的HCM SaaS+事务形式和强壮的职业适配性，使咱们可以树立多元和优质客户群，并带来继续性收入。咱们具有900多家集团客户，横跨45个首要笔直职业，其间现已为超越120个客户供给跨过60个国家及区域的全球人力本钱办理服务。咱们创始了新一代HCM SaaS+事务形式，全面整合根据云的增值服务。以职工为中心的WorkLife使用程序，专为未来的作业和生活方法而打造，可一站式接入全方位的人力本钱办理服务，包含薪酬、福利、人才招募、人才开展及劳动力办理。咱们于2017年树立全球人力本钱办理事务，按向我国公司的海外事务供给HCM SaaS+服务发生的收入计，咱们是我国排名榜首的HCM SaaS+服务供给商。咱们具有五项注册专利及超越200项软件著作权。
